1. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Mọi khách hàng tham giao giao dịch tại Thảo Nguyên Food qua thẻ tín dụng quốc tế đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:

• Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
• Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trong hoặc ngoài website này; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

2. Giao kết giao dịch

Khách hàng khi mua sắm phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Thanh toán sau khi nhận hàng:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
• Bước 2: Chúng tôi xác thực đơn hàng;
• Bước 3: Xác nhận và xác thực thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
• Bước 4: Vận chuyển hàng tới nơi khách hàng mong muốn;
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

3. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Thảo Nguyên Food

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng.
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng của Thảo Nguyên Food)